Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος κάνοντας κλικ στο λευκό πλαίσιο με τίτλο "Διαθεσιμότητα καταστημάτων".

Έπειτα στο πλαίσιο που ανοίγει και αφού έχετε επιβεβαιώσει το μέγεθός σας, κάνετε το αντίστοιχο κλικ και πλέον μπορείτε να δείτε τη διαθεσιμότητα ανά κατάστημα, όπως φαίνεται παρακάτω.

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του πεδίου αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας του site μας. Πατήστε ‘Προσθήκη στο καλάθι’ στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω email στο eshop@motokinisi.gr.

Όλες οι αποστολές της εταιρείας μας γίνονται μέσω ACS COURIER, BOX NOW και SKROUTZ DELIVERY. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Στην περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας σας.

Για να μάθετε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας, επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας.

Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, καλέστε μας, εντός 14 ημερών από την αγορά του προϊόντος, στο 210 6850000 προκειμένου να ενημερωθεί το τμήμα εγγυήσεων για το ελαττωματικό προϊόν ή στείλτε μας email στο aftersales@motokinisi.gr. Σε περίπτωση που μας στείλετε email, θα πρέπει μας επισυνάψετε φωτογραφία της απόδειξης αγοράς του προϊόντος, φωτογραφίες με το σημείο του ελαττώματος αν είναι ορατό, το ονοματεπώνυμο σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.

• Eurobank IBAN:GR5302600360000610200098216
• Πειραιώς IBAN: GR3601721680005168047879953
• Εθνική IBAN: GR1001101000000010047159933
• Alpha Bank IBAN: GR0501404230423002002001387
• Viva Wallet IBAN: GR3270100000000282386339660
• Revolut  IBAN: LT333250084349102141 - BIC: REVOLT21 - MOTOKINISI SINGLE MEMBER P.C

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την viva wallet για τη διασφάλιση των στοιχείων σας κατά την αγορά με πιστωτική κάρτα από τα online κατάστημά μας. Οι συναλλαγές σας διασφαλίζονται με 128 bit level SSL κωδικοποίηση, ασφάλεια επιπέδου τραπεζών, με προηγμένη προστασία από απάτες, χρησιμοποιώντας αλγόριθμους Machine Learning και συμμόρφωση με ρυθμιστικούς κανόνες και κανόνες ασφαλείας (PSD2, SCA/3DS, PCI, κ.λπ.), η σελίδα πληρωμών σας είναι ασφαλής και πλήρως συμβατές.

Οι πιστωτικές κάρτες που υποστηρίζονται από το σύστημα μας είναι VISA και MASTERCARD. ΔΕΝ δεχόμαστε Diners και American Express

Η παραγγελία σας παραδίδεται από εμάς στην ACS COURIER, BOX NOW ή SKROUTZ DELIVERY εντός 48 ωρών και στη συνέχεια βρίσκονται στον χώρο σας ή τη θυρίδα που έχετε επιλέξει εντός 1 - 3 ημερών.

Το κόστος μεταφορικών με ACS COURIER εντός Ελλάδας ανέρχεται στα 5€ και είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 90€. Για αποστολές στην Κύπρο, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 25€ και για αγορές άνω των 200€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Το κόστος μεταφορικών με BOX NOW εντός Ελλάδας είναι 3€ και είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 90€. Για αποστολές στην Κύπρο ανέρχεται στα 10€ και για αγορές άνω των 90€ είναι δωρεάν. Το κόστος μεταφορικών με SKROUTZ DELIVERY εντός Ελλάδας είναι 3€.

Τα προϊόντα παραδίδονται Δευτέρα με Σάββατο.