Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος κάνοντας κλικ στο γκρι πλαίσιο με τίτλο ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

.

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει επιλογή μεγέθους, πρέπει να επιβεβαιώσετε ποιο μέγεθος σας ενδιαφέρει και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο γκρι πλαίσιο με τίτλο ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του πεδίου αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας του site μας. Πατήστε ‘Προσθήκη στο καλάθι’ στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω email στο eshop@motokinisi.gr.

Όλες οι αποστολές της εταιρείας μας γίνονται μέσω ACS COURIER. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Στην περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας σας.

Για να μάθετε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας, επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε μέσω email στο eshop@motokinisi.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 6850000 ή μέσω του chat στο site μας.

Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, καλέστε μας, εντός 14 ημερών από την αγορά του προϊόντος, στο 210 6850000 προκειμένου να ενημερωθεί το τμήμα εγγυήσεων για το ελαττωματικό προϊόν ή στείλτε μας email στο aftersales@motokinisi.gr. Σε περίπτωση που μας στείλετε email, θα πρέπει μας επισυνάψετε φωτογραφία της απόδειξης αγοράς του προϊόντος, φωτογραφίες με το σημείο του ελαττώματος αν είναι ορατό, το ονοματεπώνυμο σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.

Οι τρόποι πληρωμής μέσω της ιστοσελίδας μας είναι οι εξής:
1. Με αντικαταβολή
2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στους λογαριασμούς (Eurobank: 0026.0036.61.0200098216 (IBAN:GR5302600360000610200098216), Πειραιώς: 5168.047879.953 (IBAN: GR3601721680005168047879953) - Δικαιούχος: ΜΟΤΟΚΙΝΗΣΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
3. Με πληρωμή μέσω PAYPAL
4. Mε πληρωμή μέσω χρεωστικής κάρτας
5. Με πληρωμή με άτοκες δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας

6. Με πληρωμή μέσω Klarna/TBI Bank
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την viva wallet για τη διασφάλιση των στοιχείων σας κατά την αγορά με πιστωτική κάρτα από τα online κατάστημά μας. Οι συναλλαγές σας διασφαλίζονται με 128 bit level SSL κωδικοποίηση, ασφάλεια επιπέδου τραπεζών, με προηγμένη προστασία από απάτες, χρησιμοποιώντας αλγόριθμους Machine Learning και συμμόρφωση με ρυθμιστικούς κανόνες και κανόνες ασφαλείας (PSD2, SCA/3DS, PCI, κ.λπ.), η σελίδα πληρωμών σας είναι ασφαλής και πλήρως συμβατές.

Οι πιστωτικές κάρτες που υποστηρίζονται από το σύστημα μας είναι VISA και MASTERCARD. ΔΕΝ δεχόμαστε Diners και American Express

Η παραγγελία σας παραδίδετε από εμάς στην ACS courier εντός 48 ωρών και στη συνέχεια η ACS courier παραδίδει την παραγγελία στον χώρο σας από 1 έως 3 ημέρες.

Το κόστος μεταφορικών για Ελλάδα ανέρχεται στα 5€ ενώ είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 90€. Για αποστολές στην Κύπρο, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 25€ και για αγορές άνω των 200€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Τα προϊόντα παραδίδονται από την ACS courier Δευτέρα έως Παρασκευή.